Digitale produkter på Dimar blir tilgjengelige for nedlasting med en gang betalingen er gjennomført.
Sist oppdatert: 26. juli 2026
Angrerett på digitale produkter
Ved netthandel har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett. For digitale produkter som leveres med en gang, gjelder det egne regler.
Før du fullfører kjøpet på Dimar, må du bekrefte at du ønsker å få filen tilgjengelig med en gang, og at angreretten bortfaller når leveringen starter.
Etter kjøpet får du en ordrebekreftelse som viser hva du har kjøpt. Produktet blir samtidig gjort tilgjengelig for nedlasting.
Hva betyr dette i praksis?
Når du har fullført betalingen og filen er gjort tilgjengelig, kan du normalt ikke angre på kjøpet bare fordi du har ombestemt deg.
Dette gjelder fordi digitale produkter ikke kan leveres tilbake på samme måte som en fysisk vare.
Hvis noe er galt med produktet
At angreretten bortfaller, betyr ikke at du mister retten til å klage.
Ta kontakt dersom:
- filen ikke blir tilgjengelig etter betaling
- nedlastingen ikke fungerer
- filen er skadet eller ikke kan åpnes
- produktet avviker vesentlig fra beskrivelsen
Vi vil først forsøke å rette problemet eller gi deg tilgang til filen på nytt. Dersom problemet ikke kan løses, kan du etter omstendighetene ha krav på prisavslag eller tilbakebetaling.
Kontakt oss
Bruk kontaktsiden og oppgi ordrenummeret ditt, e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og en kort forklaring på problemet.