Disse retningslinjene gjelder for produkter og selgere på Dimar.
1. Selgeren må være identifiserbar
Selgeren skal være en registrert virksomhet og gi riktige opplysninger om navn, organisasjonsnummer, kontaktinformasjon og ansvarlig person.
2. Produktet må kunne selges lovlig
Selgeren må eie innholdet eller ha nødvendig tillatelse til å selge det. Produkter som krenker opphavsrett, varemerker, personvern eller andre rettigheter, er ikke tillatt.
3. Produktbeskrivelsen skal være presis
Beskrivelsen skal gi et realistisk bilde av produktet. Det er ikke tillatt å love resultater som ikke kan dokumenteres, skjule vesentlige begrensninger eller bruke villedende førpriser og salgspåstander.
4. Digitale filer skal fungere
Filen skal kunne lastes ned og åpnes i formatet som er oppgitt. Dersom produktet krever bestemt programvare, konto eller teknisk kompetanse, skal dette stå tydelig før kjøpet.
5. Lister og data
Datasett skal ha en tydelig beskrivelse av kilde, metode, omfang og aktualitet når dette er relevant. Selgeren skal ikke presentere observasjoner eller tekniske funn som sikre opplysninger dersom de kan være feil. Kjøperen skal forstå at data kan endre seg og at egne kontroller kan være nødvendige.
6. Personopplysninger og markedsføring
Produkter skal ikke inneholde personopplysninger som er samlet inn eller delt ulovlig. At en opplysning finnes i en liste, betyr ikke automatisk at kjøperen kan bruke den til markedsføring. Selgeren skal ikke love at produktet gir kjøperen samtykke eller annet behandlingsgrunnlag.
7. AI kan være et verktøy – ikke hele produktet
Det er tillatt å bruke kunstig intelligens som hjelpemiddel, men Dimar tar ikke inn produkter som bare er automatisk generert og lagt ut uten grundig kontroll og egen bearbeiding. Selgeren må tilføre reell kunnskap, erfaring, metode, data eller annen selvstendig verdi.
8. Forbudt innhold
- inneholder ulovlig, skadelig eller villedende materiale
- legger til rette for svindel, misbruk eller ulovlig tilgang
- krenker andres opphavsrett eller personvern
- utgir seg for å være offisielle dokumenter eller godkjenninger
- inneholder skadevare eller skjult funksjonalitet
9. Oppdateringer og kundestøtte
Selgeren skal svare på rimelige spørsmål om produktets innhold og bidra dersom en kunde ikke får åpnet eller lastet ned filen. Dersom produktet markedsføres som løpende oppdatert, må selgeren kunne følge opp dette.
10. Kontroll og fjerning
Dimar kan kontrollere produkter før og etter publisering. Vi kan be om dokumentasjon eller endringer, midlertidig stanse salg eller fjerne et produkt dersom det bryter med retningslinjene.
11. Gjentatte eller alvorlige brudd
Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan selgerprofilen stenges. Eventuelle utestående kundesaker må fortsatt håndteres.